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接待处数字标牌提升企业影响力

时间:2013-06-20 点击次数:209


 

 

(Dmitry Sokolov 文,56iq.com编译)对于企业通信环境来说,接待用数字标牌一直是任何一个销售话题的基本起点。但是大多数用“接待处”的情形通常在本质上是被动的,在这种情形中,招牌没有提供多少增强品牌和单向通信之外的好处。
    是ALICE(现场互动交流经验)为前台的数字标牌提供了一个新的功能性转折。ALICE是一个虚拟的接待员,它通过一个触摸屏界面上的公司网络语音电话系统(VoIP)使访客与他们所访问的公司员工相连接。
    为提供与大多数VoIP SIP PBX环境(思科、亚美亚、星号、Broadsoft、3CX、敏迪和其他公司)的现成集成或一个不包含网络语音电话环境下的独立的桌面应用程序,ALICE允许ALICE站点和被呼叫的公司员之间的视频或音频互动。
 
    由于没有专用的硬件要求, ALICE甚至适合较小的SMB环境,在这种环境中信息技术硬件经常会重新利用。
    作为一个多工接待员的生产力增强剂(或一个完全的替代品)来推销,ALICE提供了我们从越来越多的企业通信客户那看到的他们所要求的确切的功能类型。然而通过不同程度的定制集成,一些主流数字标牌公司理论上可以提供类似的功能,如果VoIP基础设施不是现成的,也不是预先建置到到几乎所有主要的IP PBX环境中的应用程序界面的话,ALiCE具有与任何SIP设备的箱外兼容性,能够为用户个人电脑提供软化剂,这是它的独特之处,甚至还可适用于SMB客户。
    ALICE在多个硬件平台上被提供,这些平台从一体机,个人电脑延至大型格式化显示屏和数字标牌亭。
    只要麦克风或相机功能是可接近的,ALICE就会被发表在多个硬件平台上(数字标牌亭、一体机、个人电脑等),相机功能不仅被用于单向或双向通信,也被用于触发一个欢迎播放列表,当摄像机感应到设备前面有动作时,这个播放列表就会被激活。
    对于单纯的数字标牌应用来说,ALICE提供了基本的循环媒体播放列表功能(包括把全屏幕作为空闲模式屏幕保护程序和把窗口作为用户界面)。正如我们被告知的那样,更高级的调度和媒体管理功能的开发正在进行中。目睹这个解决方案接管一个2×1的视频墙将会是一件很有趣的事情。

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