Keywest技术公司宣布提高数字标牌支持计划
时间：2015-07-08 点击次数：297次
Keywest技术公司今天宣布其全面维护™支持系统进行重大改革。这种变化的响应，不仅新的软件产品和服务需要支持，但也反映了人口结构的变化和技巧，客户和方法，更好地支持他们。2012年修订后的支持计划和程序，在12月中旬推出。
该公司的技术支持团队评估了几种帮助台方案，并经过大量的测试和考虑，结算伽耶子的融合平台。据丽莎Ramsour，Keywest技术公司的客户服务经理，“我们提供无与伦比的客户支持，因为它与我们的新的帮助台自动化和简化的过程中，使之更有效地处理不同的产品线和不同类型的客户无缝地。”
制定新的支持系统，以更好地满足客户现在和未来。十几年来公司生产的前提为基础的软件，，严格在Windows上跑了，但今天，这种格局正在迅速发生变化。
“我们最新的数字标牌软件系统不仅运行在Windows，但Linux和Android，尼克说：”尼科尔斯，Keywest总裁兼首席技术官。他进一步指出，“我们设计我们的系统运行在一个虚拟化的环境中，不再需要本地IT专业知识，设置和操作。”
出于这个原因，已成为数字标牌用户的人口学特征的技术和更有创意。这也意味着他们需要少得多的技术支持，得到他们的数字标牌系统配置并启动，但可能还需要不同类型的帮助，更多的是与操作，通信和创造性的数字标牌的应用和实践相关的问题。
不管如何多元化和具有挑战性的数字标牌客户的需求，Ramsour相信新的系统将正常工作。“这一系统将正常工作，她说：”在最近的一次会议。“我的团队的经验，已经融合到一个新的进程，以防止客户通过裂缝和掉落迷失在系统无论多么小的或大的需求。”
这种信心的一部分来自一个全新的帮助台，使客户能够创建票证，可自动区分和分配病例数。这些情况，然后排序，并发送到保修状态，产品类型，相对严重的问题的基础上的团队成员。Ramsour指出，她的目标是在24小时内，如果在该时间内解决所有可能的回答有任何情况下。新的支持门户网站还包括一个聊天对话框中进行快速修复，可能不需要门票，从而为客户提供实时的技术援助，直接从产品的技术支持人员。
所有新的全面维护支持系统是立即可用，Keywest技术的客户，从公司的企业的网站（www.keywesttechnology.com）或数字标牌产品的微型www.MediaZonePro.com。新的产品线在2013年宣布，将扩大到覆盖每个产品的最有意义的个性化功能，对于任何给定的支持，需要帮助的平台。
成都市汤姆标识标牌有限公司是四川成都最专业的标识标牌设计制作供应商，公司成立于二00三年,是一家专业设计、生产、销售为一条龙服务的标识标牌设计制作作生产厂家。网址www.cdtangmu.com
上一篇:
标识牌制作与烫印时应当注意哪几点？
下一篇:
英国数字标牌企业与卫星导航系统展开合作
